POLITICA DE PRIVACIDADE

1 - Quem Somos

A Hyger Operações Turísticas e Tecnologia LTDA (“Hyger”), CNPJ 41.577.782/0001-03, com sede na Rua Miquerinos, Nº 01, sala 807, Jardim Renascença, São Luís/MA, CEP 65075-038, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18).

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Kleiton Linneker Barbosa Pinheiro
E-mail: hygertecnologia@gmail.com

2 - Nossos Serviços

Oferecemos, por meio de aplicativo e site, serviços de planejamento, recomendações e compartilhamento de viagens, entradas em atrações, locais e experiências, além do armazenamento de documentos. Também mantemos uma rede social exclusiva para informações sobre viagens.

Os serviços são prestados no Brasil, podendo envolver parceiros nacionais e internacionais.

3 - Dados Pessoais que Coletamos

4 - Dados Sensíveis

A Hyger poderá tratar dados sensíveis apenas quando estritamente necessário, como informações de acessibilidade ou restrições alimentares para experiências de viagem, sempre com consentimento prévio ou outra base legal prevista na LGPD.

Não utilizamos dados sensíveis para fins de marketing.

5 - Como Usamos Seus Dados

Processar reservas, compras e pagamentos;
Personalizar experiências, sugestões e comunicações;
Garantir segurança antifraude e controle de acesso;
Cumprir obrigações legais e/ou regulatórias;
Fornecer suporte ao cliente.

6 - Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados somente com:

Parceiros de serviços turísticos (companhias aéreas, hotéis, guias e atrações);
Instituições financeiras para análises antifraude e processamento de pagamentos;
Fornecedores de tecnologia (hospedagem, marketing, CRM, provedores de nuvem);
Órgãos governamentais quando exigido por lei;
Em casos de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos mediante notificação prévia;
Todos os parceiros recebem apenas os dados necessários para cumprir suas funções, sob contrato e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

7 - Transferência Internacional

Alguns dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil (ex.: Google Cloud/EUA). Garantimos que tais fornecedores possuem grau de proteção de dados adequado ou cláusulas contratuais específicas.

Exemplos de transferências:

Hospedagem do site;
Servidor de e-mail;
Banco de dados de marketing em nuvem.

8 - Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, por meio do e-mail hygertecnologia@gmail.com:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão;
Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
Revogar consentimentos;
Solicitar informações sobre compartilhamento;
Solicitar revisão de decisões automatizadas;
Prazo médio de resposta: até 15 dias.

9 - Retenção dos Dados

Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que permita a retenção.

10 - Medidas de Segurança

A Hyger adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, tais como:

Criptografia SSL/TLS;
Controle de acesso baseado em perfis;
Backup seguro e armazenamento em nuvem com acesso restrito;
Firewalls, antivírus e testes periódicos de segurança;
Treinamento de colaboradores e revisão contínua de processos.

11 - Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para funcionalidades essenciais, segurança, análise de tráfego e personalização. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

12 - Alterações Desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que isso ocorrer, publicaremos a nova versão em nosso site/app e indicaremos a data de atualização.

13 - Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, envie um e-mail para hygertecnologia@gmail.com.